Cientos de usuarios reportaron problemas este domingo para acceder a la plataforma Culers Premium, canal oficial del FC Barcelona habilitado para ver los tres amistosos de la gira asiática de pretemporada. Para el partido ante el Vissel Kobe, socios, preñistas y fanáticos azulgranas reportaron una caída en la plataforma antes y durante el encuentro.
Algunos no lograron completar el registro con su correo electrónico (socios y peñistas), mientras que a otros nunca les fue activado el código tras pagar la suscripción. Los fallos, aparentemente, se originaron por un colapso en los servidores, ante el gran número de usuarios intentando activar sus cuentas y "un ataque masivo" a los servidores culers.
De igual modo, hubo múltiples quejas por la calidad de la imagen, que en muchos casos se veía pixelada y con múltiples caídas de servidor. La retransmisión del partido corrió por cuenta de 'DAZN Japón' e, incluso en el país asiático, hubo reportes de algunas fallas en los primeros minutos del amistoso benéfico.
Ante los problemas con Culers Premium, el club decidió habilitar la transmisión gratuita a través de su canal oficial de YouTube. De este modo, la segunda parte pudo verse sin problemas en todo el mundo, con la narración oficial en catalán.
El comunicado del Barça explicando lo sucedido
Durante la segunda parte del Vissel Kobe-FC Barcelona, luego de habilitar la transmisión gratuita a través de YouTube, la directiva emitió el siguiente comunicado, detallando lo sucedido con sus canales digitales:
El FC Barcelona informa que en las últimas horas ha recibido un ataque masivo en sus plataformas de streaming provenientes de páginas que intentaban capturar la señal en directo del partido de temporada ante el Vissel Kobe. Ante este alud de peticiones el sistema ha puesto en marcha los mecanismos de defensa pertinentes, los cuales han afectado a la transmisión por la web y la App Culers. Automáticamente se ha tomado la decisión de ofrecer el partido en abierto por las plataformas de YouTube para garantizar la retransmisión del partido. El Club pide disculpas por las molestias causadas y se pondrá en contacto con todas las personas afectadas
¿Cómo funciona el pack de Culers Premium para ver la pretemporada del Barça?
En España y el resto del mundo, los tres partidos de la gira asiática serán retransmitidos a través de Culers Premium Membership, con acceso gratuito para socios, socias y peñistas en la web y la app oficial del club. Para ello, solo deben completar el registro con su correo electrónico.
El resto de usuarios deben adquirir su membresía anual pagando 39.99 euros para disfrutar de los partidos tanto para la web como para la app oficial.
Además, la pretemporada 2025 del FC Barcelona también podrá verse en todo el mundo a través del canal del Barça YouTube con el Pack Preseason, disponible desde 9,99 euros al mes.
Para Estados Unidos habrá transmisión gratuita a través de DAZN. En otros países de Latinoamérica y Europa dependerá del operador local, con transmisión confirmada para los duelos en Corea del Sur contra FC Seoul (31 de agosto) y Daegu FC (4 de agosto).
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